ブラザーサポートからのお知らせ bet365 日本語

『弥生会計』、『弥生販売』ソフトご利用時に、エラーが発生する症状について

更新日：2015年11月2日掲載日：2014年3月11日ブラザー工業株式bet365 日本語ブラザー販売株式bet365 日本語

平素は、ブラザーbet365 日本語をご愛用いただき誠にありがとうございます。
現在、弊社のWndows用プリンタードライバー、PC-FAXドライバーを使用すると、特定のフォルダーのアクセス設定が変更されてしまい、その後、『弥生会計』、『弥生販売』ソフトご利用時にエラーが表示され、バックアップ処理を完了できない、という症状が判明しています。
お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本症状を改善するには、ブラザーbet365 日本語用対策ツールをダウンロード、起動いただいたうえで、『弥生会計』、『弥生販売』ソフトで使用している事業所データの削除、および該当フォルダのセキュリティ設定の変更が必要になります。お手数ではございますが、下記に従って操作をお願いいたします。

対象bet365 日本語

レーザー複合機

DCP-9020CDW、FAX-2840、bet365 日本語8520DN、bet365 日本語8950DW、bet365 日本語9340CDW、bet365 日本語L8650CDW、
bet365 日本語L9550CDW

レーザープリンター

HL-3140CW、HL-3170CDW、HL-5440D、HL-5450DN、HL-6180DW、HL-L8250CDN、HL-L8350CDW、
HL-L9200CDWT

インクジェットプリンター・複合機

DCP-J132N、DCP-J137N、DCP-J152N、DCP-J4210N、DCP-J4215N-B/W、DCP-J525N、DCP-J540N、
DCP-J552N、DCP-J552N-ECO、DCP-J557N、DCP-J725N、DCP-J740N、DCP-J752N、DCP-J757N、
DCP-J925N、DCP-J940N-B/W/ECO、DCP-J952N-B/W/ECO、DCP-J957N-B/W/ECO、bet365 日本語J4510N、
bet365 日本語J4810DN、bet365 日本語J4910CDW、bet365 日本語J705D/bet365 日本語J705DW、bet365 日本語J710D/bet365 日本語J710DW、
bet365 日本語J720D/bet365 日本語J720DW、bet365 日本語J727D/bet365 日本語J727DW、bet365 日本語J810DN/bet365 日本語J810DWN
bet365 日本語J820DN/bet365 日本語J820DWN、bet365 日本語J825N、bet365 日本語J827DN/bet365 日本語J827DWN、bet365 日本語J840N
bet365 日本語J860DN/bet365 日本語J860DWN、bet365 日本語J870N、bet365 日本語J877N、bet365 日本語J890DN/bet365 日本語J890DWN
bet365 日本語J897DN/bet365 日本語J897DWN、bet365 日本語J955DN/bet365 日本語J955DWN、bet365 日本語J960DN-B/W
bet365 日本語J960DWN-B/W、bet365 日本語J980DN/bet365 日本語J980DWN、bet365 日本語J987DN/bet365 日本語J987DWN

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機

bet365 日本語J6570CDW、bet365 日本語J6770CDW、bet365 日本語J6970CDW、bet365 日本語J6975CDW

※上記bet365 日本語以外をお持ちのお客様はコールセンターにお問い合わせください。

お問い合わせ一覧

対象OS

Windows Vista、7、8、8.1、10、11

現象

Windows用プリンタードライバー、PC-FAXドライバーを使用すると、特定のフォルダー^* のアクセス設定が変更され、その特定フォルダーを使用している『弥生会計』、『弥生販売』ソフトにてバックアップ実行時に、「事業所データの圧縮中にエラーが発生しました。アクセスが拒否されました。NetWareサーバーにアクセスしている場合は、サーバーがロングファイルネームをサポートしているか確認してください」というエラーが発生し、正しく動作しない。

*: C\Users\(ログインユーザー名)\AppData\Local\Temp\

事業所データの圧縮中にエラーが発生しました。 ※画像は『弥生販売プロフェッショナル』とWindows 7で説明します。

対処方法

下記の手順にてブラザーbet365 日本語用対策ツールをご使用ください。

(1) パソコンを再起動する。
(2) 下記ページより対策ツールをダウンロードする。
ソフトウェアダウンロード
(3) ダウンロードしたファイルをダブルクリックして起動し、その後は画面の案内に沿って操作する。
※(1) と(2) の手順の間にパソコンから印刷を行なわないようお願いいたします。

次に、下記の手順にてアプリケーション側の操作を完了させてください。

(1) 「Temp」フォルダーを開きます。
<Windows Vista / Windows 7の場合
Windowsの[スタート]をクリックして、「プログラムとファイルの検索」に「%temp%」と入力します。
「Temp」フォルダーを開きます。

<Windows 8 / 8.1の場合
スタート画面からすべてのアプリを表示して、[Windows システムツール] - [ファイル名を指定して実行]をクリックします。[名前]に「%temp%」と入力します。

<Windows 10の場合
デスクトップのスタートメニューをクリックし、[すべてのアプリ]から[Windows システムツール] - [ファイル名を指定して実行]をクリックします。[名前]に「%temp%」と入力します。

<Windows 11の場合
タスクバーの検索ボックスに「%temp%」と入力し、[Enter]キーを押します。次に[開く]をクリックします。
(2) 弥生bet365 日本語で使用している事業所データ「ファイル名.zbk」を選択します。
(3) [Shift]キーを押しながら、[delete]キーを押します。
「このファイルを完全に削除しますか？」と表示されます。
「はい」とクリックします。
(4) ひとつ上の階層の「Local」フォルダーを開きます。
(5) 「Temp」フォルダーを右クリックして[プロパティ]を選択します。
(6) [セキュリティ]タブをクリックします。
(7) [詳細設定]をクリックします。
(8) Windows 7の場合は[アクセス許可の変更]をクリックします。(Windows 8 / 8.1、10、11の場合は除きます)
(9) アクセス許可を再設定します。
OSごとにチェックする項目が異なります。お使いのOSに合わせてチェックする項目を確認してください。
<Windows Vista / Windows 7の場合
アクセス許可エントリの下にある[このオブジェクトの親からの継承可能なアクセス許可を含める]のチェックをクリックして外し、再度クリックしてチェックを付け直します。

<Windows 8 / 8.1、10、11の場合
[継承の有効化]をクリックすると、[継承の無効化]に変わります。続いて[継承の無効化]をクリックします。
(10) [適用]をクリックします。
セキュリティの運用エラーが表示された場合は[続行]をクリックします。
(11) 「Tempのセキュリティの詳細設定」画面の[OK]をクリックして閉じます。
(12) 「Tempのプロパティ」画面の[OK]をクリックして閉じます。
(13) 弥生bet365 日本語に戻ります。
再度バックアップを行ない、現象が回避されたか確認します。